Customer Profitability Analysis (lyhyesti CPA) on johtamisen kirjanpito ja luottovakuutusmenetelmä, jonka avulla yritykset ja lainanantajat voivat määrittää kunkin asiakkaan tai asiakassegmenttien kannattavuuden. voittojen ja kustannusten kohdistaminen jokaiselle asiakkaalle erikseen.
Mitä asiakkaan kannattavuusanalyysi tarkoittaa?
Asiakkaan kannattavuusanalyysi (CPA) tarkastelee kunkin yksittäisen asiakkaan tuottamaa tuloa (tai voittoa). Vaikka toimintoperusteinen kustannuslaskenta tutkii yksittäisiä kustannustekijöitä tuotteen kannattavuuden määrittämiseksi, asiakkaan kannattavuusanalyysi soveltaa samaa lähestymistapaa asiakkaisiin.
Miten analysoit asiakkaiden kannattavuutta?
Asiakkaan kannattavuusanalyysin tekeminen
- Kysymyksiä asiakkaistasi. …
- Vaihe 1: Tunnista olemassa olevat asiakaskontaktikanavat. …
- Vaihe 2: Määritä asiakasryhmäsi. …
- Vaihe 3: Etsi tiedot ja määritä asiakkaiden kannattavuusmittarit. …
- Vaihe 4: Asiakkaan kannattavuusanalyysin tekeminen.
Mikä on asiakkaiden kannattavuusanalyysin tarkoitus?
Mikä on asiakkaan kannattavuusanalyysi? Asiakkaiden kannattavuusanalyysin avulla voit segmentoida asiakkaasi sen mukaan, miten he tekevät voittoa brändiisi, ja optimoida markkinointi-, asiakaspalvelu- ja toimintakustannukset asiakassegmenttien ympärille.tuottoisin brändillesi.
Mitä on asiakkaan kannattavuus esimerkillä?
Asiakkaan kannattavuus (CP) on voitto, jonka yritys saa palvelemalla asiakasta tai asiakasryhmää tietyn ajanjakson aikana, erityisesti ero ansaittujen tulojen ja asiakassuhteeseen liittyvät kulut tietyn ajanjakson aikana.
