BBB:n riidanratkaisuneuvoja (joka käsittelee valituksen) työskentelee molempien osapuolten kanssa yrittääkseen auttaa heitä pääsemään molempia osapuolia tyydyttävään ratkaisuun. BBB toimii puolueettomana kolmantena osapuolena, eikä tee päätöstä asian ratkaisemiseksi. … BBB ei ole täytäntöönpanoviranomainen.
Toimiiko valituksen tekeminen BBB:lle?
Kun haluat saada toisen osapuolen ratkaisemaan vaikean ongelman, valitus BBB:ltä on aiheellista. Jos haluat vain puh altaa höyryä tai kertoa muille kokemuksistasi, asiakasarviointi voi olla helpompaa ja yhtä tehokasta. BBB tarjoaa mahdollisuuden lähettää asiakkaiden arvosteluja, kuten monet muut online-sivustot.
Mitä tapahtuu, jos yritys ei vastaa BBB:n valitukseen?
Kuluttajalle ilmoitetaan yrityksen vastauksesta, kun BBB vastaanottaa sen ja häntä pyydetään vastaamaan. Jos yritys ei vastaa, kuluttajalle ilmoitetaan asiasta. Valitukset käsitellään yleensä noin 30 kalenteripäivän kuluessa jättöpäivästä.
Tutkieko BBB?
BBB:n akkreditoitujen yritystensä tuella BBB:t työskentelevät luotettavan markkinapaikan puolesta ylläpitämällä totuudenmukaisen mainonnan standardeja, tutkimalla ja paljastamalla kuluttajiin ja yrityksiin kohdistuvia petoksia ja toimittamalla tietoja kuluttajat ennen kuin he ostavat tuotteita ja palveluita.
Kuinka vakavaa BBB-valitus on?
Kun yritykset saavat avalituksen Better Business Bureaun (BBB) kautta, se voi todella vahingoittaa markkinoiden luottamusta. BBB-valitukset eivät ole vain julkisesti saatavilla, vaan ne vaikuttavat myös yleiseen BBB-luokitukseen.
