Käytettävyystestaus on suosittu UX-tutkimusmenetelmä. Käytettävyyden testausistunnossa tutkija (kutsutaan "fasilitaattoriksi" tai "moderaattoriksi") pyytää osallistujaa suorittamaan tehtäviä, yleensä käyttämällä yhtä tai useampaa käyttöliittymää.
Miten käytettävyystesti suoritetaan?
Käytettävyystestaus tarkoittaa tuotteen tai palvelun arviointia testaamalla sitä edustavien käyttäjien kanssa. Tyypillisesti testin aikana osallistujat yrittävät suorittaa tyypillisiä tehtäviä, kun tarkkailijat katsovat, kuuntelevat ja tekevät muistiinpanoja.
Miten löydät ihmisiä käytettävyystestaukseen?
Olemassa olevat käyttäjät
- Sähköpostipyynnöt.
- Ponnahdusikkunat (tai ponnahdusikkunat) verkkosivustollasi.
- Pyynnöt sosiaalisen median ryhmissäsi.
- Pyydämme myyntiä ihmisiä tavoittamaan tiettyjä asiakkaita.
- Pyydä asiakaspalvelua kysymään asiakkailta puhelun lopussa.
Mitä käytettävyystestaus on ja miksi sitä tarvitaan?
Miksi käytettävyyden testaus on tärkeää? Käytettävyystestauksen tekevät tosielämän käyttäjät, jotka todennäköisesti paljastavat ongelmia, joita sivustoa tuntevat ihmiset eivät enää pysty tunnistamaan-hyvin usein syvällinen tietämys voi sokeuttaa suunnittelijoita, markkinoijia, ja tuotteiden omistajat sivuston käytettävyysongelmiin.
Kuka keksi käytettävyystestauksen?
1990-luvun alussa Jakob Nielsen, tuolloin Sun Microsystemsin tutkija, popularisoi ajatusta lukuisten pienten käytettävyyden käyttämisestä.testit - tyypillisesti vain viidellä koehenkilöllä kussakin - kehitysprosessin eri vaiheissa.
