Missä tilanteessa lisäisit lipun?

Sisällysluettelo:

Missä tilanteessa lisäisit lipun?
Missä tilanteessa lisäisit lipun?
Anonim

Lippua eskaloidaan kun edustajasi eivät pysty ratkaisemaan ongelmaa maanpinnan tasolla. Tämä tarkoittaa vain, että ongelman ratkaiseminen vie enemmän aikaa ja saattaa johtaa tyytymättömiin asiakkaisiin ja ylityöllistyneisiin agentteihin.

Milloin sinun pitäisi eskaloida lippu?

Tukilippuja tulee eskaloida kun ongelmaa ei voida ratkaista itsepalvelun tai maanpäällisen edustajan kautta. Se on välttämätön prosessi, mutta sitä ei pidä ottaa kevyesti, kun otetaan huomioon, kuinka paljon asiakkaat arvostavat nopeita ratkaisuaikoja.

Kuinka eskaloit lipun?

Lipun eskalointi:

  1. Klikkaa työlipusta Escalate Ticket Seuraavat vaiheet -paneelista. …
  2. Valitse eskalaatioryhmä avattavasta Ryhmä-luettelosta. …
  3. Valitse eskalointitaso avattavasta Uusi eskalointitaso -luettelosta.
  4. Valitse eskaloinnin syy avattavasta Syykoodi-luettelosta.

Miksi laajennat ongelmaa?

Eskalaatiot ovat työkalu, jonka avulla voit ratkaista ongelmat nopeasti. Jos olet suorittanut kolme ensimmäistä vaihetta, olet valmis eskaloitumaan. Jos tarvitset yli 3-5 päivää kriittisten tietojen keräämiseen, se on ok, mutta yritä olla antamatta tasausjakson venyä. Ole aina hyvä aikomus kaikilta osapuolilta.

Mikä on esimerkki eskalaatiosta?

Eskaloituminen määritellään nopeaksi lisääntymiseksi, lisääntymiseksivakava tai pahenee. Esimerkki kärjistymisestä on kun viljan hinta nousee nopeasti. Esimerkki kärjistymisestä on, kun kahden maan väliset jännitteet pahenevat.

Suositeltava:

Mielenkiintoisia artikkeleita
Onko fytokromi sana?
Lue lisää

Onko fytokromi sana?

substantiivi Kasvitiede. kasvin pigmentti, joka liittyy valon absorptioon valojaksollisessa vasteessa ja joka voi säädellä erityyppisiä kasvua ja kehitystä. Mitä fytokromit tarkoittaa? Fytokromit ovat fotoreseptoriluokka kasveissa, bakteereissa ja sienissä, joita käytetään valon havaitsemiseen.

Voitko pakastaa takeaway-pizzan?
Lue lisää

Voitko pakastaa takeaway-pizzan?

Meillä on hyviä uutisia: voit pakastaa ylijääneen pizzan tietäen, että se säilyttää makunsa ja koostumuksensa! Pizza säilyy pakastimessa jopa kaksi kuukautta, mikä on melko kohtuullinen aika. … On myös hyödyllistä kääriä ylijäämät tiukasti muovikelmulla ja lisätä sen päälle suojaava kerros foliota.

Missä agya chakra sijaitsee?
Lue lisää

Missä agya chakra sijaitsee?

Kolmannen silmän chakra, jota kutsutaan myös Ajna Chakraksi, on havainnoinnin, tietoisuuden ja intuition keskus. Se lausutaan nimellä "Agya Chakra" ja se on keskittymisen keskipiste asana- tai meditaatiokäytäntöjen aikana. Kolmannen silmän chakra sijaitsee kulmakarvojen välissä, pääsi keskellä.