Avoimet kysymykset ovat kysymyksiä, joihin ei voi vastatayksinkertaisella "kyllä" tai "ei", vaan vaativat vastaajaa tarkentamaan näkökohtiaan. Avoimet kysymykset auttavat sinua näkemään asiat asiakkaan näkökulmasta, kun saat palautetta heidän omin sanoin varastovastausten sijaan.
Mikä on hyvä esimerkki avoimesta kysymyksestä?
Esimerkkejä avoimista kysymyksistä ovat: Kerro minulle suhtestasi esimiehesi kanssa. Millaisena näet tulevaisuutesi? Kerro minulle tämän valokuvan lapsista.
Kuinka kysyt avoimen kysymyksen?
Avoimet kysymykset alkavat sanoilla "miksi?", "miten?", ja "mitä jos?" Avoimet kysymykset kannustavat täyttämään vastausta yksinkertaisen "kyllä" tai "ei" sijaan. Suljettuihin kysymyksiin voidaan vastata "kyllä" tai "ei". Avoimia kysymyksiä ja suljettuja kysymyksiä voidaan käyttää yhdessä kokonaisv altaisten vastausten luomiseksi …
Milloin meidän pitäisi esittää avoimia kysymyksiä?
Kysy avoimia kysymyksiä kun haluat yksityiskohtaisia selityksiä. Käytä avoimia kysymyksiä laajentaaksesi keskustelua suljetun kysymyksen esittämisen jälkeen, saadaksesi faktan tai yhden sanan vastauksen. Ota tosiasia tai yksisanainen vastaus ja rakenna sen ympärille kokonainen keskustelu avoimista kysymyksistä.
Ovatko avoimet kysymykset parempia?
Avoimet kysymykset antavat vastaajillesi vapautta ja tilaa vastata niin yksityiskohtaisesti kuin haluavat,liian. Lisäyksityiskohdat todella auttavat määrittämään ja selventämään heidän vastauksiaan, mikä antaa sinulle tarkempaa tietoa ja käyttökelpoista tietoa.
