First Time Fix Rate vaikuttaa tehokkuuteen, marginaaliin, tuottavuuteen ja käyttökustannuksiin, koska vähennät tarvittavien kuorma-autojen rullien määrää. Korkea ensimmäisen kerran kiinteä hinta voi tarkoittaa parempaa asiakastyytyväisyyttä, parempaa tehokkuutta ja enemmän etuja kenttäpalveluorganisaatiolle.
Mikä on hyvä ensikertalainen Fix rate?
Aberdeenin tutkimus osoitti, että 20 % parhaiten menestyneiden yritysten keskimääräinen ensikertakorjaus on 88 %. Tämä on vain 63 % yritysten alimman 30 %:n kohdalla.
Kuinka parantaa ensimmäistä kertaa Fix-hintaa?
Yhteenveto: Kuinka voit parantaa ensimmäisen kerran korjausprosenttiasi
- Järkeät suunnittelumenetelmät. Tietojen käyttäminen palveluhistorian ja asiakastietojen tarkastelemiseen auttaa sinua ennustamaan paremmin tulevat tarpeet. …
- Edistä tiimien välistä yhteistyötä. …
- Paranna varastosuunnittelua. …
- Investoi koulutukseen, taitojen jakamiseen ja jatkuvaan parantamiseen.
Kuinka voin parantaa FTF:täni?
Ensimmäinen korjaus: 5 tapaa nostaa FTF-korkoasi
- Varaosat. Kumppanuuden luominen toimitusketjusi kanssa on ensimmäinen askel kaikkien osiin koskettavien näkökohtien parantamisessa. …
- Taitosarjat. …
- White Space Management. …
- Virheelliset tiedot. …
- Asiakasongelmat.
Kuinka lasket FTFR:n?
FTFR:n laskeminen. FTFR:n laskeminen on suhteellisen helppoa. Lisää vain valmiiden töiden kokonaismääräensimmäisellä käynnillä ja jaa se suoritettujen töiden kokonaismäärällä.